ITIL的最大价值是提供一组最佳实践标准和规范。实际上，对于许多公司，尤其是大型公司或组织，可以通过这套实践标准来确定方向和职责。这时，IT部门的传统定位也发生了变化。ITIL在结合每个企业的实际情况的过程中，每个企业的矛盾和问题必须有所不同，ITIL的路径和方法也不同。那么ITIL认证有几种证书？ITIL认证考试难吗？

　　ITIL认证有几种证书？

ITIL认证现如今有三种国际认可的证书分别是：

1. ITIL Foundation：主要针对从事IT服务管理的人员，要求了解IT服务管理和和IT基础实施的重要性，掌握服务管理的流程及相互接口；（该证书是获得其他两个证书的基础，也就是说只有考取了ITIL foundation证书才能考取另外两个证书）。

2. ITIL Practitioner：该证书主要是针对从事IT服务管理特定流程的人员，要求其具有一定实践经验。也就是说考取该证书，需要报考人员有IT方面的实践经验。

3. ITIL Service Management：该认证主要是针对更高层的IT服务管理人员，如IT服务管理经理，IT服务管理顾问，尤其是哪些负责ITIL实施的相关人员。

　　ITIL认证考试难吗？

很多人在进行ITIL认证之前都会产生ITIL考试难吗这样的问题，在认证考试之前，大家需要找到专业的培训机构进行系统的学习，就能有效的降低考试的难度，当然在考试的时候也要注意技巧。

比如，在考试之前，一定要先了解自己之后的发展，如果是想要弥补技术出身的IT经理知识体系缺陷的话，就可以进行ITIL考试，因为ITIL考试是对从事IT管理多年的经理资格认证，能够帮助他们采用全球有效的实践经验，在自身管理当中进行系统化的改进。

参加考试过程中，还要注意掌握ITIL的核心概念，这些概念都是IT项目管理经验的高度总结，一定要深入的了解，一定要把各种条理了解透彻，因为 ITIL考试的关键就在于思考，所以要注意掌握ITIL中11流程之间的相互关系。

参加ITIL考试的时候一定不能粗心大意要细心耐心，ITIL考试都是单选题，所以要注意选择正确的答案，有时候，一些答案会很接近，这个时候需要大家进行有效的分辨，并注意上下文条件，结合ITIL考试建议选择出合适的答案。

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