12.2 构建大数据服务体系

数据创造价值，信息引领未来。作为信息革命的新高潮，互联网和大数据技术改变了传统商业模式，也改变了消费者的习惯，甚至带来了商业理念和金融文化上的一系列变化。未来，优秀的银行首先应该是数据银行，更是数据分析、数据解读的优秀银行。经过多年的信息化建设，银行已经积累了大量的客户信息、交易记录、信用数据、财务信息等金融数据，初步形成了大数据的基础。目前，大型商业银行基本都已建立了统一的处理结构化数据、非结构化数据、流数据的存储和加工平台，利用数据分析挖掘技术，在客户服务、风险管理等领域开展了大量卓有成效的运用，从而满足银行发展方式和经营机制上深层次变革的需求。

银行大数据服务体系典型架构如图12-1所示。

大数据服务体系的战略目标是：以数据为根本，以业务为导向，通过对大数据的集中、整合、挖掘和共享，实现对多样化、海量数据的快速处理及价值挖掘，利用大数据技术支持产品快速创新，提升以客户为中心的精准营销和差异化客户服务能力，增强风险防控的实时性、前瞻性和系统性，推动业务管理向信息化、精细化转型，全面支持信息化银行建设。