9.3  案例

1．案例一：主副本数据的分布

某商业银行客户信息主副本数据分布如图9-3所示。

图9-3  客户信息主副本数据分布

客户信息系统在任何银行都是非常重要的业务系统。从功能来看，客户信息系统主要承担着银行客户信息维护、客户信息查询等功能，与存贷款等业务办理流程紧密相关。

随着银行金融产品趋同，增值服务多元化和便捷性成为客户选择金融产品的重要关注点。为提升产品竞争力，商业银行正在大力发展客户增值服务。客户增值服务提升的重点是信息整合、共享与价值创造，相关的信息包括客户的基本信息、行为偏好、持有产品信息等。目前，关于这些增值服务信息的查询访问量非常高，若在传统客户信息系统中实现这些功能，则对客户信息系统的设备投入、运维带来非常大的挑战，而且会给传统的与业务办理流程紧密相关的客户信息维护、查询功能带来冲击，进而影响业务的办理。