云计算是基于互联网的相关服务的增加、使用和交付模式，通常涉及通过互联网来提供动态易扩展且经常是虚拟化的资源。
狭义云计算是指IT基础设施的交付和使用模式，指通过网络以按需、易扩展的方式获得所需资源;
广义云计算指服务的交付和使用模式，指通过网络以按需、易扩展的方式获得所需服务。这种服务可以是IT和软件、互联网相关，也可是其他服务。

云计算服务的管理集中体现在对云计算服务生命周期的管理。服务的生命周期在IT服务的标准LTI Lv3中有明确定义。LTI Lv3的核心架构是基于服务的生命周期。服务的生命周期以服务战略为核心，以服务设计、服务转换和服务运营为实施阶段，以服务改进来提高和优化对服务的定位及相关的进程和项目。具体到元计算服务，这些阶段依然是必要的。在服务的实施阶段，云计算服务可分为如下子阶段：服务模板定义、服务产品注册、服务订阅和实例化、服务运行和服务实例终结。
 
云计算管理平台是云计算平台上开发的，运行云计算服务的控制台，是云计算服务监控、管理、分析和优化云计算服务的重要工具，是支撑和保障云计算服务的信息化架构。
 
云计算管理涉及三类角色：
一类是云计算服务开发者，通过云计算管理平台的开发者门户来开发注册云计算服务;
一类是云计算服务提供者，通过云计算管理平台运营云计算服务，在满足客户需求的同时获得对应的收益;
第三类就是云计算服务使用者。使用者通过云计算服务满足其需求。云计算使用者可以通过网络来访问服务，也可以创建自己的IT系统通过应用接口来访问服务，还可以通过其他合作伙伴的云计算服务来消费另一个云计算提供者的服务。云计算服务是这三类角色业务的核心，而云计算管理平台是这三类角色参与云计算服务的媒介。
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