9.3  商务智能

商务智能（Business Intelligence，简称BI）的概念，最早由Gartner Group于1996年提出，其起源于经理信息系统( EIS)，在决策支持系统(DSS)应用完善过程中逐步羽化而成。

目前，商务智能通常被理解为利用信息技术收集、管理和分析企业的数据，将数据转化为知识，是帮助企业做出明智决策的工具。而企业建立商务智能系统，本质上也就是利用信息技术、人员、知识和管理构筑数字商业神经，创造一个实时的知识环境和信息文化，使企业管理人员能够掌握全面信息，知道公司发生过什么，正在发生什么，将要发生什么，并能迅速有效地处理大量信息，快速、高质量地决策。