ITIL®和COBIT并非竞争关系,而是互补框架,选择需结合企业实际需求:ITIL®侧重IT服务管理的流程规范与运营效率,适合追求稳定服务的企业;COBIT聚焦IT治理与业务目标对齐,适合需要强化控制与合规的企业。