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现代质量管理理念在项目管理中的应用

2025-04-24 11:15:00 | 来源:企业IT培训

1、全面质量管理(TQM)

TQM强调全员参与、持续改进和客户满意。在项目管理中应用TQM意味着:

将质量视为每个人的责任

采用预防而非检查的方法

建立持续改进的文化

关注客户需求和期望

2、六西格玛管理

六西格玛通过DMAIC方法(定义、测量、分析、改进、控制)减少过程变异。项目管理中可应用六西格玛:

定义项目质量关键特性

测量当前质量水平

分析质量问题的根本原因

改进过程以减少缺陷

控制以维持改进成果

3、精益思想

精益思想关注消除浪费、创造价值。在项目质量管理中:

识别并消除不增值的质量活动

优化质量流程

减少质量检查的等待时间

实施及时(JIT)质量方法