企业数字化转型是指企业通过采用数字技术和创新方法，对其业务模式、组织结构、产品和服务进行全面改造，以提高运营效率、降低成本、增强竞争力和满足客户需求的过程。企业数字化转型的作用主要体现在以下几个方面：

1、提高运营效率

通过数字化工具和系统，企业可以实现生产、销售、管理等各个环节的自动化和智能化，提高工作效率，降低人力成本。

2、优化客户体验

数字化转型可以帮助企业更好地了解客户需求，提供个性化、便捷的产品和服务，从而提高客户满意度和忠诚度。

3、创新商业模式

数字化转型可以帮助企业发掘新的商业模式和收入来源，实现业务拓展和增长。

4、提升决策效率

通过对大量数据的分析和挖掘，企业可以更加准确地预测市场趋势，为决策提供有力支持，提高决策效率和准确性。

5、降低风险

数字化转型可以帮助企业实时监控各个环节的风险，及时发现和解决问题，降低运营风险。

6、增强竞争力

通过数字化转型，企业可以更好地应对市场变化，快速调整战略和资源配置，从而在竞争中保持领先地位。

7、促进企业创新

数字化转型可以激发企业创新能力，推动企业在产品、服务、技术等方面进行持续创新，为企业的可持续发展提供动力。

总之，企业数字化转型对于提高企业的竞争力、创新能力和市场份额具有重要意义，是企业在数字化时代实现可持续发展的关键途径。