若PMP登录密码和用户名遗忘，可通过PMI官网自助找回或联系PMI客服协助处理，找回后登录官网完成续费流程，以下是具体步骤：

一、找回用户名和密码

访问PMI官网：确保进入正确的PMI官方网站(https://www.pmi.org/)。

自助找回：

在登录页面点击“忘记密码”或“找回密码”。

输入注册时使用的邮箱或手机号码(若邮箱遗忘，需通过手机号码验证)。

系统会发送包含重置密码链接或验证码的邮件/短信，按提示操作即可。

联系PMI客服：

若自助找回失败，可发送英文邮件至CustomerCare@pmi.org，注明姓名、PMP®编号(如有)、身份证号码等个人信息，请求协助找回账号和密码。

或拨打官方客服电话(工作日9:00-17:00)，提供个人身份信息(如姓名、身份证号、考试时间等)进行验证。

二、完成续费流程

登录PMI官网：使用找回的用户名和密码登录PMI官网。

进入续证页面：

登录成功后，点击页面上的头像或者名称，进入子菜单栏“Account”。

在子菜单栏中选择“Certifications”选项。

在认证页面中，确认已完成PDU(专业发展单位)的要求(即在证书有效期之日到失效期三年内至少积攒60PDU)。完成后，会出现“Renew”的续费入口，点击进入。

选择支付方式并支付：

PMI支持多种支付方式，包括使用国际信用卡在线支付(如带有VISA或Master标识的信用卡)、银行汇款、汇票支付、银行电汇以及支付宝等第三方支付平台。

选择好支付方式后，按照页面上的指引填写相关信息，并确认支付续证费用，续证费用通常为150美元。

等待审核并下载证书：

支付完成后，需要仔细核对支付信息，确保无误。

等待PMI对续证申请进行审核。审核过程中，PMI可能会通过邮件或短信的方式通知申请进度。

一旦PMI审核通过并完成了续证流程，可以登录PMI的官方网站，在“My PMI”-“Certifications”等菜单下找到并下载新的PMP®证书。新的证书将显示更新后的有效期。