IT运维管理是确保企业信息技术系统正常运行和服务可用性的关键部分，但在实际操作中可能会面临以下问题：

1、技术复杂性增加：随着技术的不断进步，系统和网络变得越来越复杂，运维人员需要不断学习和适应新技术。

2、安全威胁日益增多：网络安全事件频发，如恶意软件、钓鱼攻击、数据泄露等，给运维带来了巨大的挑战。

3、故障响应时间要求缩短：业务对IT服务的依赖性增强，对故障响应和恢复服务的时间要求越来越短。

4、成本控制压力：在保证服务质量的同时，还要控制运维成本，包括硬件、软件、人力和其他资源的成本。

5、高可用性和业务连续性：业务对系统的可用性和连续性有很高的要求，运维需要确保系统的稳定性和数据的完整性。

6、变更管理：系统升级、配置变更等都需要有效的变更管理流程，以防止未经授权的变更导致的服务中断或安全问题。

7、合规性和标准化：遵循相关法规和标准的要求，如ISO/IEC 20000、ISO/IEC 27001等，这些都需要专业的知识和技能。

8、人才短缺：合格的IT运维人才供不应求，招聘和留住有经验的专业人员是一个挑战。

9、用户满意度：用户对服务质量的期望越来越高，运维团队需要不断提高服务水平以满足用户需求。

10、自动化和智能化水平提升：随着人工智能和自动化技术的发展，如何将这些技术应用到运维工作中以提高效率和准确性是一个重要的课题。

综上所述，IT运维管理面临着多方面的问题，需要综合考虑技术、人员、流程和工具等多个方面，以确保高效、安全和可靠的IT服务。