ITIL4认证体系是一个分层级的专业化框架，旨在提升个人在IT服务管理领域的能力和素质。以下是对其包含的等级及方向的介绍：

一、基础级

定位：作为ITIL4认证体系的基石，是入门级别的必备条件。

核心内容：涵盖ITIL 4的核心概念、服务价值体系、服务价值链以及34个管理实践的基础知识。

适用人群：适合任何对IT服务管理感兴趣的人员，尤其是初入职场或希望系统学习ITIL知识的从业者。

二、专业级

管理专业人员

培养目标：侧重于实际运营和技术管理的深度融合，适合技术人员和团队领导。

关键课程：需完成CDS(创建、交付和支持)、MSF(管理专业、服务和流程)等课程。

能力聚焦：强调如何在实际工作中优化服务流程、管理专业团队，以及实现技术与业务的协同。

战略领导者

培养目标：针对IT领导者和高级管理人员，重点培养战略规划与领导力。

关键课程：需完成DITS(数字化IT战略)、DPI(直接、规划和改进)等课程。

能力聚焦：涉及数字化转型战略制定、资源分配、组织变革管理等高层级决策技能。

三、大师级

认证要求：需同时拥有管理专业人员、战略领导者等多个认证，代表ITIL4认证体系的最高水平。

能力特质：具备综合运用前面几个级别的知识和技能的能力。

适用人群：适合有丰富经验和成就的IT服务管理领导者。

总的来说，ITIL4认证体系通过基础级、专业级(含管理专业人员和战略领导者两个方向)以及大师级三个层级，构建了从理论到实践、从技术到战略的完整能力框架。各等级针对不同职业角色设计，帮助从业者逐步提升专业技能与战略视野。