ITIL® Foundation证书考试难度相对适中，对于有一定IT服务管理基础或认真备考的人来说，比较容易通过。

1、ITIL® Foundation证书考试内容特点

ITIL® Foundation考试主要考查考生对ITIL®框架基本概念、核心流程和原则的理解。ITIL®就像是一本IT服务管理的“百科全书”，考试内容涵盖了服务战略、服务设计、服务转换、服务运营和持续服务改进这五个生命周期阶段。不过，考试不会深入到具体的实施细节和技术操作，更侧重于对概念和流程的掌握。例如，考生需要了解事件管理、问题管理、变更管理等核心流程的定义和目标，就像认识一群朋友，知道他们的名字和主要特点即可。

2、ITIL® Foundation证书考试形式与题型

考试形式为闭卷笔试或机考，题型为单选题，共40道题，答对26道题(65%)即可通过。这种题型相对简单，不需要考生进行复杂的计算或论述，只要对知识点有清晰的记忆和理解，就能做出正确的选择。而且考试时间较为充裕，一般为60分钟，考生有足够的时间仔细审题和答题。

3、ITIL® Foundation证书备考难度因素

备考难度主要取决于考生的个人基础和备考时间。如果考生本身有一定的IT服务管理经验，或者之前接触过相关的知识，那么备考起来会相对轻松。但如果考生是零基础，就需要花费更多的时间和精力去学习和理解。不过，市面上有很多优质的培训课程和学习资料，考生可以通过参加培训、阅读教材、做练习题等方式进行备考，提高通过考试的几率。