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ITIL中级认证模块如何选择

2025-05-16 14:50:00 | 来源:企业IT培训

选择ITIL中级认证模块时,需结合个人职业目标与行业需求,以下是推荐模块及分析:

1、ITIL® Managing Professional(MP)方向

适用人群:适合从事IT服务管理、运维或希望提升技术管理能力的从业者。

核心模块:

创造、交付和支持(CDS):涵盖服务管理全流程,适合希望系统掌握IT服务生命周期的考生。

驱动利益相关方价值(DSV):聚焦客户需求与价值实现,适合业务导向型岗位。

高速率IT(HVIT):针对敏捷与DevOps环境,适合互联网、科技企业从业者。

指导、计划和改进(DPI):通用模块,侧重流程优化与持续改进,适合所有MP方向考生。

2、ITIL® Strategic Leader(SL)方向

适用人群:适合IT经理、CIO或希望向战略层发展的管理者。

核心模块:

指导、计划和改进(DPI)(与MP共享):强调战略视角下的流程管理。

数字、信息化(DITS):聚焦数字化转型与IT战略,适合企业高层或咨询顾问。

选择建议:

技术岗转管理岗:优先MP方向,尤其是CDS或DSV模块,强化服务设计与客户需求理解。

战略层发展:选择SL方向,通过DITS模块掌握数字化战略规划能力。

行业适配性:金融、制造业等传统行业可选MP提升服务效率;互联网、科技行业可结合HVIT模块适应敏捷开发需求。

标签: itil中级认证