建议学习ITIL认证的人员主要包括以下几类：

1、IT服务管理从业人员

对于已经在IT服务管理领域从事一段时间的人员来说，ITIL认证可以帮助他们加深对IT服务管理的理解，学习最佳实践，提高绩效和职业竞争力。

2、IT运维人员

ITIL认证可以帮助IT运维人员更好地了解IT服务管理的流程和最佳实践，提高服务交付的效率和质量，减少故障和错误，提升客户满意度。

3、IT项目经理和IT顾问

ITIL认证可以帮助IT项目经理和IT顾问理解IT服务管理的最佳实践和流程，提高项目管理和顾问咨询的效率和质量，增强与客户沟通和合作的能力。

4、IT服务提供商

对于IT服务提供商来说，ITIL认证可以帮助他们提高服务交付的质量和效率，增强组织竞争力，提高客户满意度，从而获得更多的业务和市场份额。

总的来说，ITIL认证适合从事IT服务管理相关工作的专业人士，如IT项目经理、IT运维工程师、IT咨询师等。通过学习ITIL认证，个人和组织可以提升自己在IT服务管理领域的专业能力和实践经验，从而获得更多的职业机会和商业机会。