需求分析的核心是把“模糊需求”转化为“可落地、无歧义的具体要求”，核心结论是：先明确目标与边界，再拆解用户/业务诉求，最后验证可行性并固化成文档。

一、需求分析的核心步骤

明确核心目标：先对齐“为什么做”，比如是解决用户痛点、提升效率还是增加收益，避免偏离方向。

拆解需求来源：区分用户直接诉求和潜在需求，同时纳入业务规则、合规要求。

界定范围与边界：明确“做什么”和“不做什么”，比如版本1只支持基础查询，高级筛选留到版本2，避免需求蔓延。

细化需求属性：给每个需求标注优先级(P0必须做、P1建议做)、用户场景、验收标准。

验证与对齐：和用户、开发、设计等角色确认需求，避免理解偏差，比如用原型图演示核心流程，收集反馈。

二、实战常用工具与方法

用户访谈/调研：直接和目标用户沟通，用开放式问题挖痛点，避免引导性提问。

场景法：梳理用户完整使用流程，比如“用户登录→输入关键词→查看结果→分享”，每个环节都明确需求点。

用例图/用户故事：用“作为XX用户，我想XX，以便XX”的格式描述需求，比如 “作为求职者，我想按地区筛选岗位，以便快速找到本地工作”。

需求文档(PRD)：固化所有信息，包括目标、范围、场景、验收标准、原型链接等，作为后续开发的依据。

三、避坑关键要点

不直接满足“表面需求”：用户说“要一个更快的电梯”，核心需求可能是“减少等待时间”，或许可以通过优化电梯调度算法解决，而非更换电梯。

优先解决核心痛点：别在次要功能上花费过多精力，比如先保证“查询功能可用”，再优化界面美观度。

明确可衡量的标准：避免“界面要友好”“功能要好用”这类模糊描述。