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根据不同学员,设计不同场景或问题

2018-08-31 14:48:59 | 来源:中培企业IT培训网

1.根据不同学员,设计不同场景或问题
  如果现场有学员的孩子已经上学了,我就会假设一个场景:假如今天下课后,你回到家,你家孩子突然跟你说:“爸爸(妈妈),我不想读书了。”你会怎么办?
  2.让学员回答问题
  一般学员的答案会是:“问他为什么不想读书?”有些学员会开玩笑说:“打一巴掌,然后问他不想读书想干吗?”
  我就继续引导:问“为什么不想读书”或“打一巴掌”是同理心倾听吗?
  学员这时会意识到上述答案都不是同理心倾听,接着就会有学员说:
  “我会告诉他爸爸小时候也不想读书。”
  我会接着问:“告诉孩子我们小时候也不想读书,这是同理心倾听吗?如果此时孩子说既然爸妈小时候也不想读书,那我不想读书也是理所当然的,正好就可以不读了。”此时,你该怎么办?
  学员会争论:难道同理心倾听不是首先认同对方的观点吗?

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