软件测试是软件开发领域当中极其重要的一个环节，中培伟业《软件自动化测试与持续集成实践》专家刘老师指出，测试是一个活动过程，必须有一个或多个测试的对象，这个对象平时我们叫业务或者叫需求。这个作为测试的对象你是必须了解的。

客户对于需求都有一个预期，这个预期后期绝大部分情况下都会变化，但是我们仍然需要找客户澄清。当然作为一个项目团队，应该有接口人专门与客户沟通(一般是产品经理)，你需要与产品经理积极沟通，一直到没有疑问。知道了业务和目标，然后需要分解。这个分解我个人期望你能与开发团队一起执行，因为你们是一个整体交付团队，任务一致性很重要。分解到可独立交付/验收的功能点。

在熟悉业务和明确目标时，测试需要考虑可测试性。现有测试技术和工具能不能支撑业务测试，不能支撑怎么办？在对业务对象进行测试过程中，我们需要了解业务的环境。（例如什么语言开发、运行在什么系统、采用什么框架等）。建议测试人员最好了解语言、系统操作能力，这样与开发人员在一个团队里才有更多的共同语言。

很多测试团队都自己编写测试工具来帮助实现测试目标，而工具通常使用脚本来开发，所以熟悉一门脚本语言也很重要。在工作中，测试是质量工作的推动者。了解公司文化和团队组织，使用适当方式找适当人会更有效解决问题。

一般具体某个公司或部门都有自己的流程，每个流程关节都有相对明确的输入和输出。对于具体项目，都会根据已有流程做裁剪和定制，来规划自己项目的流程。在中大型公司测试团队都是作为一个职能部门形式存在，都会积累一些测试平台、专项方法和工具等能力，并且会在具体项目中改进完善，有些测试资源，可共享。

以上，只做好测试的基本能力，需要积累，反复改进，形成自己的套路和处事风格。