物联网（IoT）背后的概念已经存在了近四十年。但是，这项技术直到最近十年才产生影响。研究表明，到2025年，全球将有多达640亿个智能连接设备。此外，物联网有可能在同一时期内产生4至11万亿美元的价值。语音识别技术自1950年代初就出现了。但是，直到最近才达到提供增强的用户体验所需的复杂程度。在早期，物联网旨在跟踪自动售货机中的库存。从那时起，这项技术已经有了长足的发展，可以实现语音驱动的身临其境的体验。

　　是什么驱动语音技术的发展？

如今，与Alexa和Siri这样的公司一样，数字助理已成为常态。据普华永道，74%使用他们的移动语音助手在家里。在大流行后的世界中，您可以期望在语音优先技术领域看到更多活动。为什么？

COVID-19迫切需要仅通过语音命令进行操作的非接触式控制系统。此方法可在COVID期间及以后促进健康与安全，以确保更安全的未来。

但是，让我们退后几步，看看我们是如何在这一技术的发展中达到这一点的：

· 语音控制的物联网设备无处不在

· 智能扬声器在全球的广泛渗透

· 语音搜索的普及

在自然语言处理方面取得了长足的进步，包括对一般语境的理解和情感分析

人工智能（AI）和机器学习（ML）方面的进步提供了个性化的体验

　　语音驱动的物联网如何改变技术格局？

语音识别系统处于不断学习和成熟的状态，因此可以放心地期望将来每种应用程序和技术都支持语音功能。

我们大多数人在智能家居中都具有启用语音功能的设备方面的经验，因此让我们看一下其他示例：

　　语音支付

我认为在大流行后世界中最有潜力的领域是语音支付的兴起。例如，语音驱动的物联网系统提供个性化的客户旅程，客户服务，并补充提供沉浸式体验的其他技术。

盟友银行和美国银行已经利用数字对话代理来吸引客户。这可以是提供帐户余额，跟踪支出以及访问常见问题解答的任何方法。

根据最近的一项研究，现在越来越多的用户可以使用自己的声音购买低价产品。随着它们变得越来越舒适，未来可能会看到自动柜员机中语音识别系统的兴起，使整个交易变得非接触式。

　　智能工作场所

语音激活的智能设备正在改变我们的工作方式。根据调查，到2021年，每天将有多达25%的数字员工使用启用语音的虚拟员工助理。这表明这些交互注定要远远优于我们目前与Alexa和Siri的交互。

目前，启用语音的数字助理可帮助员工提高效率和生产力。这可以从执行耗时的任务中完成。

这种利用语音到文本功能的语音接口也已扩展到通过发起和管理电话会议，生成精彩片段等来简化协作。

　　智能医疗服务

医疗保健行业是率先采用智能传感器和设备的行业之一。

同样，Vonage远程医疗API可以帮助医院部署远程语音，SMS和视频协作工具。在这种情况下，医生可以孤立地与患者互动并对其进行远程监控。也可以利用这种方法来治疗偏远地区的患者。

当您将IoT语音控制设备添加到公式中时，医疗机构将更容易提供有关治疗程序，药物等的信息。这种方法使医疗保健服务提供商能够提供增强的患者体验。

另一家医疗物联网提供商Orbita提供启用语音的虚拟医疗助手。这些数字助理用于简化与医院工作人员的沟通，并显着减少响应时间。

但是，要获得物联网在医疗保健中的真正价值，该行业必须解决固有的挑战，例如数据隐私和安全性，资金短缺，存储挑战等。

　　最后的想法

展望未来，我们可以期待物联网将不仅仅是收集数据的传感器。他们将更多地吸引用户，并提供跨行业的增强体验。

自从语音技术进入物联网领域以来，我一直在等待实时语音翻译系统。当我们实现实时翻译时，它将改变游戏规则，消除业务和人际关系中的障碍。

想象一下，运行一个完全自动化的全球客户服务运营机构或环游世界并与当地人轻松沟通。看看事情的发展方向，可以肯定地说它将在几年后到来。想了解更多关于物联网的信息，请继续关注中培伟业。