为了体现应急保障能力，可采取以下措施。

(1)建立应急预案，提前做好各类预判与准备，必要时定期对应急预案进行演练，包括：

不同类型事件的应急保障团队、保障服务方式等，确保一旦突发故障真实发生能够有条不紊地按照预案进行应急响应和处理。

(2)配备一定的应急服务装备，如处理故障的必备工具、排除故障的必需备件、恢复系统的必备软件、3G无线网卡、精确检测仪器等．IT运维专家首先是能够依靠技术手段提升应急保障能力的专家。

(3)对于信息化系统中包含硬件设备的用户，我们应该建议用户储备必要的备品、备件和备机，一旦突发硬件故障且短时间内无法修套    够利用备品备件先行顶替故障设备，从而尽快恢复业务。