3．总体架构

企业架构模型是一个层次布局型模型，一般地把整个企业的业务管理划分为三个层次：

决策支持层、经营管理层和生产运营层。图3 -13是比较通行的基于企业架构、覆盖各个业务板块的企业信息化总体架构图，可以把这个架构概括为“三层应用，两类集成、两个体系、一个基础、全面覆盖上中下游业务”。

所谓三层应用是：以数据仓库为基础、企业绩效系统为核心，辅助企业高管和管理者进行决策、绩效管理、经营监控和指挥等决策支持层应用；以ERP系统为核心，辅助职能管理者和业务人员进行日常业务经营活动等经营管理层应用；以及以MES系统为核心，辅助生产操作员、业务操作员和业务管理者执行生产操作和生产控制等生产运营层应用。

所谓两类集成则是在架构的各个应用之间实现业务集成和信息集成。业务流程集成：通过集成一体化的核心应用系统，如ERP、MES、企业绩效管理系统等作为应用平台，打通部门和管理层级之间的“经脉”，实现业务流程的有效衔接；信息集成：通过建设数据仓库，将经营管理和生产营运两个层面从生产经营一线一直到管理决策的信息能够在合适授权的前提下得到充分的集中、集成、共享和分析利用。

所谓两个体系和一个基础就是由健全有效的信息化组织与治理体系与强大有效的防控风险的信息安全体系所构成的企业信息化架构支撑体系，以及健壮稳定富有弹性的信息技术基础设施。

所谓全面覆盖上中下游业务，就是要求整个架构要覆盖到企业价值链上每一个业务板块。在决策支持层和经营管理层，各业务板块之间应该达到最大限度的集成，而在生产运营层，由于各板块的业务差异性，跨板块集成需求相对较弱，不同板块往往采用平台标准统一、能够相互集成而又适应各自板块特点的生产（运营）执行系统。