3.流程管理流程要得到公司各部门的认同，而不能是流程管理人员的一厢情愿
　　流程管理流程设计好了，如果没有人来这个流程上运转，流程管理流程也是一纸空文。某企业曾经建立了内部投诉流程，但由于缺乏相应的文化，几年来几乎没有收到任何投诉。如何保证大家愿意、主动地参与到流程管理流程中呢？最重要的是公司各部门对流程管理流程的认同。
　　一个流程是否会被大家认同，就在于它能否产生价值，能否帮助大家解决问题。流程管理流程要得到公司各部门认同需要一个漫长的过程。只有公司有流程管理相关需求的时候，做相应的工作才会有合适的环境，所以流程管理流程的建立与推广也需要一个过程。
　　我们推行流程优化流程是在做了两年的流程优化项目之后推出的，通过两年成功的流程优化项目运作，大家发现了流程优化流程的价值，在我们的引导下产生了大量的流程优化需求。所以，在这个时候推出流程优化流程就容易为大家接受。