上面，我们从流程优化的内容、范围、关注对象、机制等方面，说明了流程优化工作本身是有层级的。总体而言，我们认为流程优化可以分为三个层次，如图6-7所示：

不过需要提醒大家的是，流程优化工作虽然有层次，但并不是说我们一定要先做好“低阶流程的优化”再做“高阶流程的优化”，然后再做“流程框架的优化”。其实，日常工作中，这三个阶段的流程优化工作基本上是同时并存的。只是说因为流程管理部门对业务的把控能力的高低而有所侧重而已。
　　流程管理部门应该逐渐放弃“低阶流程的优化”工作，鼓励并交由流程所有者自主主导完成，把流程优化的工作重心逐渐向顶层靠拢，抓住更加增值的工作。而在这种转变的过程中，流程管理团队自身把握着主动权，这其中最重要的因素就是团队对公司战略、商业模式及业务理解能力的高低。