说明：一级流程是公司最高阶流程，仅次于公司级总流程。二级流程是一级流程的第一级组成部分，二级流程下面可能还会细分为三级、四级甚至更多。但为了保证制度的完整性，同时减少制度的复杂性，制度编写建议以二级流程为对象，即一个二级流程对应一个制度。二级流程的配套制度主要为流程操作步骤及政策，流程操作步骤直接以流程规划结果中二级流程包括的子流程展开，同时要考虑流程的分类。制度的第二个关键内容是政策，政策一般会包括两大类：流程各部门必须共同遵守的规则及流程中节点责任岗位必须遵守的规则。流程各部门共同遵守的规则应当在制度中直接表达出来，而对于某岗位须遵守的规则可以通过单独附件的形式来表达，在流程步骤中建立关联即可，以使流程更加有层次，更容易阅读。岗位操作指南一般是单独的制度编写，但要在所属二级的节点中做好关联。