如果是关键流程的变更，我们还会在培训完后做简单测试。试卷的设计一般控制在一页内，主要考核大家对瓤旧流程的关键变化点的掌握情况，所以设计的题目也大多与本次梳理的关键点有关，而非包罗万象。举个例子如表3-4所示。必要时，测试的成绩发给各岗位流程所有者计人本期绩效考核中。需要强调的是，考试的目的并非为了考核，而是更好地让制度落地，所以考核完毕后要公布答案，以便大家了解自己哪些关键点还未掌握，对于错误率比较高的题目，项目组还应该专门做出解释，以免是流程设计不足或出现歧义。