那又是如何评估一个具体流程的重要度呢？我们根据经验也给出了一个参考，如表2 -12流程重要度评估表。这仅是提供了一个评估维度的视角，你不必照搬此表。为什么呢？因为在实际运用中我们亦发现此表的实用性不强，我们自己都没有完全套用过此表。首先，评估项的设定是否科学，是否能既全面又准确地反映出流程的重要度值得怀疑，不要忘记脱离组织具体环境去评价一个流程的重要度是不实际的。何况不同性质的流程评估项也未必必须一致，比如一些管理支持类流程，虽然与客户相关度不高，但并不代表不重要。其次，各评估项的权重如何设置也是一个难题，如伺‘证明此项就占30%，另外一项仅占15% 呢？最后，每个评估项如何评估也缺乏标准，为何A流程的“与战略相关度”评为30分而不是25分呢？