A——持续优化流程体系设计
　　我们认为流程优化是流程管理经理人的生存之本。这是能够让大家直接看到的变化，而且能够在短期产生实实在在的、看得见的回报，这对公司树立流程管理的信心、提升流程管理重视度和共识度都有非常重要的作用。流程优化的思路就是根据战略或环境的变化，改变流程的设计，让流程变得更加精简与高效，最终达到提升流程绩效的目的。
　　我们在流程优化章节里给出了流程优化六步法，也分享了具体的流程优化案例、流程优化工作心得、流程优化实用的工具与模板。
　　有一点需要特别说明：我们提出这个模型的目的，是为了能够非常简单地把流程管理框架展现出来，但我们要强调的是模型，并没有强调严格地按照P斗D 斗C_A先后顺序开展流程管理工作。事实上，从哪里开始都是可以的，这取决于本企业环境及管理需要，一般而言，流程优化会是一个比较适宜首先切入的点。但流程管理体系运行到一定阶段，这四个环节都是必需的。