5．配置管理数据库系统
      配置管理数据库( CMDB)存储与管理企业IT架构中设备和软件的各种配置信息，它与所有服务支持和服务提供相关的流程都紧密相连，支持这些流程的运转、发挥配置信息的价值，同时依赖于相关流程保证数据的准确性。在实际的项目中，CMDB常常被认为是构建运维平台的基础。

配置管理数据库系统具有配置信息自动采集、联邦、调和、同步、映射、查询等功能。

在具体实施中需要注意的是，CMDB项目不是一个简单的软件安装过程，而是一个咨询、培训、实施、优化密切结合的综合过程；涉及到平台工具采购、咨询服务、实施服务、培训甚至扩展开发等内容；同时，CMDB项目不能一蹴而就，而是一个循序渐进、持续发展的过程，需要企业后续的投入和不断改进服务。