5.3.2运维组织

运行维护的组织架构一般与企业信息系统建设的规模、水平和成熟度密切相关。系统运行维护管理的组织架构一般分为集中管理和分级分布管理。集中管理适用于应用和数据相对集中的企业，对于企业内部有多个数据中心的分布式信息系统，一般采用分级分布式的管理模式。

1．集中管理的系统运行服务模式

在集中管理系统运行服务模式下，系统运行服务管理部门实行垂直式组织，即下一级的系统运行服务部门由上一级的系统运行服务部门直接管理，属于上一级在本企业的派驻单位。在这种模式下，能够确保统一的运维管理队伍，统一的支持队伍，指挥有力，执行力好，所有的IT资源能够进行统一调配。

数据集中与业务集中正逐步成为一种趋势，越来越多的企业采用集中管理的系统运行模式，国内外很多大型IT企业已采用了集中管理的系统运行维护模式。