中培伟业IT资讯频道

您现在的位置：首页 > IT资讯 > IT管理 > 运行维护体系之总体架构

运行维护体系之总体架构

2018-06-07 10:33:21　|　来源：中培企业IT培训网

5.3 运行维护体系

5. 3.1 总体架构

要做好信息系统的运行维护管理，必须围绕企业IT运维战略建立符合自身特点的运维服务管理体系，该体系一般包括人员与组织、流程与制度、技术与工具三个核心要素，如图5 -5所示。

除此之外，还应建立“Plan - Do - Check - Act(PDCA)”的质量改进机制，不断改进工作中存在的问题，持续提升服务质量和服务水平。持续改进机制建立的框架可参考5 -6。

标签：运行维护管理

上一篇：制定服务战略，服务财务管理，服务组合管理和需求管理
下一篇：集中管理的系统运行服务模式

相关阅读

近期开班

全国报名服务热线
400-626-7377
热门课程咨询
在线咨询
微信公众号
微信号：zpitedu