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【中培课堂】IT产品运营系列——基于市场的IT产品生命周期管理

2016-08-08 11:35:13 | 来源:中培企业IT培训网

随着互联网的发展的日益常熟,在全世界,几乎每一天都会诞生海量的IT产品,这些产品自诞生之日起,就将面临激烈的行业竞争以及客户严格的挑剔,大部分的产品都将遭到淘汰的命运。中培伟业《需求分析与管理最佳实践》专家郭老师认为,对广大IT开发人员乃至所有的IT从业人员来说,认识IT产品的相关特质非常重要,这也是一个IT从业人员最基本的能力要求。
什么是产品?
      产品是指能够提供给市场,被人们使用和消费,并能满足人们某种需求的任何东西,包括有形的物品、无形的服务、组织、观念或它们的组合。从概念上可以看出只要能满足人们的某种需求都可以成为产品。
      在当今快节奏的社会里,IT产品为社会大众广泛接受,从市场和用户的维度,一个好的IT产品是其所喜爱的,从企业的维度,就是如何管理好IT产品,并让企业的IT产品长盛不衰,因此理解IT产品的生命周期至关重要。
基于市场的IT产品生命周期
      每种产品都像一个生物体,都要经历一个产生、发展和消亡的过程,同样IT产品也会经历这样的周期,但是站在不同的视角维度来看企业的IT产品,企业必须要要从市场状态、企业定位和战略、产品自身三维度来管理好产品。
IT产品的市场生命周期管理
      首先从市场的维度来看待产品,直接决定了IT产品的生死存亡,IT产品的市场生命周期包括导入期(Introduction)、成长期(Growth)、成熟期(Mature)、衰退期(Decline)四个阶段(如图所示),

IT产品的市场生命周期每个阶段的特点:

导入期的产品:IT产品不为市场所认知,用户对产品还不了解,除少数追求新奇的用户外,几乎无人实际消费和使用该产品;而企业为了扩大市场影响,要投入大量的研发和运营成本。
      成长期的产品:IT产品通过推广效果良好,用户逐渐接受该产品,产品的服务价值已经凸显,在市场上站住脚并有了一定的影响,需求量和订单开始迅速上升。
      成熟期的产品:IT产品的用户服务需求持续上升并稳定地进入市场,此时的产品培养出用户的消费习惯且成本低产量大,但为了持续获取用户的认知,不得不加大在产品的特色方面加大投入,在一起程度上增加了成本。
      衰退期的产品: IT产品进入了淘汰阶段,产品在市场上已经老化,不能适应市场需求,市场上已经有其他性能更好、价格更低的新产品,此时该类产品的生命周期也就陆续结束,以至最后完全撤出市场。
基于市场的IT产品管理
      企业的IT产品战略应根据产品处于市场的阶段来调整相应的IT产品管理策略,各个阶段的管理侧重点各有不同:
导入期的侧重点:企业致力于市场预研并开发符合市场的IT产品,并在进入市场后侧重于IT产品的营销和推广,让市场和用户能知晓和接受公司的产品。
      成长期的侧重点:企业致力于提升IT产品的服务价值,赢得用户的信任,进而扩大市场份额,提高市场占有率,改善IT产品品质,树立产品品牌。
      成熟期的侧重点:企业致力于延长产品生命周期,提升用户黏性,不断改良产品,并与其他产品进行组合营销,构建IT产品的生态链,形成市场优势竞争地位。
      衰退期的侧重点:企业致力于产品转型,开发新的产品,对当前的IT产品需要考虑一下策略:
    (1)继续策略,即仍按照现在的细分市场,使用相同的运营方式,直到其产品完全退出市场(自然死亡)。
    (2)集中策略,即把资源集中使用在最佳的产品品种,进一步细分市场,挖掘用户群价值,并提升运营效率,以其优势赢得尽可能多的利润(不想死亡)。
    (3)收缩策略,即大幅度降低运营成本,以增加目前的利润(延缓死亡)。
    (4)放弃策略,即当即立断放弃那些迅速衰落的产品,既可采取完全放弃的形式,也可采取逐步放弃的形式(主动死亡)。

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