凭借95415美元的平均年薪，ITIL v3 Foundations位列排行榜第三名，这一认证针对从事IT服务管理的人员，要求了解IT服务管理的和IT基础设施的重要性，掌握服务管理的流程及相互间接口，ITIL的基本概念，ITIL中的流程以及各流程之间的关系。ITIL Foundation也是获取其他两个证书的基础。

目前全球有两大机构有权提供 ITIL 认证考试并颁发证书：EXIN ( Examination Institute for Information Science )国际信息科学考试学会;ISEB (Information Systems Examination Board )信息系统考试委员会。

ITIL 强调按照流程的方式对IT管理活动进行组织，并且强调IT与业务的整合。ITIL认证培训可以帮助IT管理人员突破技术的单一视角而从技术和业务相结合的角度考虑问题。MCSE和CCIE等流行的IT认证培养的是技术工程师，而传统的商学院培养的MBA则基本上是侧重于战略管理、人力资源管理、营销管理等传统管理领域，这中间缺乏既懂IT又关注业务需求的IT管理人员。ITIL认证的出现，正好填补了这一空白。通过ITIL认证的人才，能够从业务需求的角度出发，充分利用好组织的IT资源，因而能较好地实现IT和业务的整合。因而，ITIL认证也被誉为“IT界的MBA”。现已被众多全球性企业所认可并作为IT管理/运维/服务人员招聘、考核的重要评价方式之一。