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ITIL考试认证难吗?ITIL对企业的作用是什么?

2020-08-27 11:59:21 | 来源:中培企业IT培训网

当说起ITIL时,很多人可能不了解。ITIL是基于IT最佳实践的框架,它将IT服务管理业务流程应用于IT管理。公司实施ITIL可以帮助他们最终完成服务管理。在ITIL流程管理中,您可以直接关注每个业务部门的互动,以重新设计业务功能和流程,降低成本,缩短周转时间,提高质量并提高客户满意度。那么参加ITIL考试认证难吗?ITIL对企业的作用是什么?

  ITIL考试认证难吗?

很多人在进行ITIL认证之前都会产生ITIL考试难吗这样的问题,在认证考试之前,大家需要找到专业的培训机构进行系统的学习,就能有效的降低考试的难度,当然在考试的时候也要注意技巧。

比如,在考试之前,一定要先了解自己之后的发展,如果是想要弥补技术出身的IT经理知识体系缺陷的话,就可以进行ITIL考试,因为ITIL考试是对从事IT管理多年的经理资格认证,能够帮助他们采用全球有效的实践经验,在自身管理当中进行系统化的改进。

参加考试过程中,还要注意掌握ITIL的核心概念,这些概念都是IT项目管理经验的高度总结,一定要深入的了解,一定要把各种条理了解透彻,因为 ITIL考试的关键就在于思考,所以要注意掌握ITIL中11流程之间的相互关系。

参加ITIL考试的时候一定不能粗心大意要细心耐心,ITIL考试都是单选题,所以要注意选择正确的答案,有时候,一些答案会很接近,这个时候需要大家进行有效的分辨,并注意上下文条件,结合ITIL考试建议选择出合适的答案。

  ITIL对企业的作用是什么?

随着我国经济的发展,每个企业想要得到发展就一定会扩张自己企业的规模,随着企业规模的扩张,企业IT系统就会变的越来越复杂,管理难度也在逐渐的增加,再加上很多企业对IT系统的管理不够重视,长久以来就会造成IT系统跟业务系统长期脱节的情况出现。

当业务系统变的越来越复杂,就会造成IT系统无法灵活适应企业业务的调整需求,再加上企业的IT系统建设没有清晰的规划,就会导致企业IT运维成本变的居高不下,这样不仅严重的影响企业业务运转效率,同时也降低了企业竞争力,导致企业无法适应新时代企业的发展需求,这个时候企业需要更加高效的IT运维管理系统来支撑企业的发展。

ITIL也就是IT基础机构库,作为IT运维管理的标准库,现如今已经发展到了第三个版本,这个标准的作用就在于通过对企业流程进行梳理来提升企业IT资源的利用率和服务质量。ITIL的核心模块就是服务管理,这个模块一共包括了十个流程和一项职能,这些流程和职能又被归为两大流程组也就是服务提供和服务支持,其中服务支持流程组归纳了于IT管理相关的一项管理职能和五个运营及流程;服务提供流程组归纳了与IT管理相关的五个战术级流程。

综上所述,ITIL考试难吗,以及ITIL对企业的作用是什么相信大家已经知晓了吧,想了解更多关于ITIL认证的信息,请继续关注中培伟业。

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