2011年，中国银行业监督管理委员会在《中国银行业信息科技“十二五”发展规划监管指导意见》中明确指出，目前商业银行数据应用工作较为滞后，缺乏统一的数据标准，大部分银行尚未建立适应经营管理、外部监管和信息披露要求的企业级数据平台，风险管理数据分散在各个应用系统之中，缺乏统一的规划、部署与集中管理，报表可审计、可追溯性不足，风险分析、计量工作主要依赖于人工处理，缺乏有效的技术支撑，降低了风险分析的有效性。在此，各家银行需要重点加强数据治理工作，继续深化数据应用，整合分布在各应用系统中的客户信息，逐步形成全行统一的客户信息视图，建设操作型客户信息管理系统；逐步探索建立全行统一的客户营销和客户关系分析管理平台，深度挖掘客户数据资源，实现差异化客户营销，提升金融服务效率和服务水平。同时，需要重视数据治理的制度建设和流程建设，从建立和完善数据治理制度体系，规范工作流程，理顺内部协作关系等方面进一步加强，通过制定数据标准，统筹数据管理，梳理、整合数据资源，提升数据的准确性、完整性和一致性，提升数据共享水平，通过建立元数据管理、数据安全管理、数据传输与分发等管理流程，涵盖数据生命周期各个阶段，提高数据管控能力，进而提升全行数据质量和数据应用水平，提高数据价值创造能力。